Spis elementów
- Nasza strona rozgrywek i system
- Metody transakcji i operacje
- System nagród i rabatów
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Obsługa dla klientów
Oferowana platforma rozgrywek i system
W 20Bet casino zapewniamy ponad 3 tysiące rozgrywek gamingowych od wiodących dostawców software. Dostępna baza zawiera maszyny wideo, rozgrywki stołowe, casino na żywo oraz stawianie sportowe – komplet osiągalne z pojedynczego profilu użytkownika.
Kooperujemy z prestiżowymi dostawcami, jak jak Net Entertainment, Micro Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda gra podlega rygorystyczne testy przez autonomiczne laboratoria, w między innymi iTechLabs Labs, które sprawdzają prawdziwość systemów liczb losowych (RNG). Oferowana witryna została stworzona w taki sposób, aby zapewnić stabilne funkcjonowanie jednocześnie na komputerach biurkowych, jak i urządzeniach smartphone bez wymogu downloadowania uzupełniającego aplikacji.
| Automaty wideo | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatyczny Play, Play’n GO | 96.2 procent |
| Rozgrywki stołowe | przeszło 150 | Microgaming, Evolution Gaming Gaming | 98.5% |
| Kasyno na żywca | 200+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Games | 97,8% |
| Gry instant | przeszło 80 | Spribe Gaming, Turbo Games | 96.0 procent |
Przenośna osiągalność
Oferowana platforma przenośna działa w systemie HTML5, co gwarantuje pełną zgodność z platformami iOS i Google Android. Klienci mają możliwość zdobyć wstęp do wszystkich opcji wprost przez browser mobilną, mając identyczne odczucia z gry jak na komputerze stacjonarnym.
Metody wpłat i operacje
Udostępniamy obszerny wybór sposobów transakcji dedykowanych do oczekiwań rodzimych graczy. Najmniejsza suma wpłaty to czterdzieści PLN, w czasie gdy wypłaty są wykonywane w okresie od paru minutek do 72 godz, w relacji od preferowanej opcji.
- Karty kredytowe debetowe: Wiza, Master Card z instant przetwarzaniem
- Portfele e-: Skrill.com, Neteller.com, EcoPayz – transfery w ciągu dwudziestu czterech godz
- Kryptowaluty: BTC, Ethereum, Lite Coin, USDT – najbardziej anonimowe i błyskawiczne transfery
- Transfery bankowe: konwencjonalna sposób z terminem realizacji od 3 do 5 doby pracujących
- Opłacone z góry vouchery: PaySafeCard dla graczy preferujących dyskrecję
Ograniczenia płatnicze
Miesięczny pułap przelewów dla standardowych profili to sto pięćdziesiąt tysięcy PLN. Gracze VIP-owscy mogą uzgadniać wyższe ograniczenia indywidualnie z managerem rachunku. Wszelkie transfery są szyfrowane protokolem SSL/TLS 256 bit, co jest bankowy poziom bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | 40 złotych PLN | Natychmiast | od 3 do 5 dni | 0 % |
| Skrill lub Neteller | 40 złotych PLN | Błyskawicznie | od 0 do 24 h | zero procent |
| Waluty cyfrowe | pięćdziesiąt PLN | 15-30 minutek | piętnaście-sześćdziesiąt minut | zero procent |
| Transakcja bankowa | 100 PLN | od 1 do 3 doby | od 3 do 5 dób | 0% |
Program premii i ofert
Oferowany program wierności został stworzony z koncepcją o długoterminowej współpracy z klientami. Udostępniamy warstwowy mechanizm nagród, który samoczynnie uruchamia się wspólnie z działalnością użytkownika na stronie.
Nagroda powitalny zawiera 100 % wartości startowego zasilenia do górnej kwoty 500 EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych obrotów na wybrane sloty. Wymogi odnośnie wagera wynoszą 35x dla premii i x40 dla wygranych środków z bezpłatnych spin – poziomy te są typem w sektorze i zostały sprawdzone przez autonomiczne strony hazardowe.
System VIP
Gracze zdobywający wskazane progi działania auto awansują w strukturze VIP-owskiej, która stanowi się z sześciu poziomów: Brązowy, Srebrnego, Złotego, Platinum, Diamond i Ultimatowy. Każdy szczebel otwiera wyłączne benefity, jak jak błyskawiczne transfery, osobisty menedżer konta, cash-back oraz wejściówki na eventy premium.
- Cashback tygodniowy od 5 % do dwadzieścia procent w zależności od poziomu Very Important Player
- Premie birthday dopasowane do statusu klienta
- Zmniejszone wymagania obracania dla członków Platynowych i więcej
- Unikalne zawody z pulami nagród większymi niż 50 000 EUR
- Prywatny menedżer profilu możliwy do kontaktu 24/7 dla stopni Diamentu i Najwyższy
Ochrona i licencjonowanie
Działamy na bazie pozwolenia kasynowej wydanej przez Kurasao Gaming Authority (number pozwolenia: 8048/JAZ), która jest jedna z najstarszych podmiotów nadzorczych w sektorze kasyn on-line. Licencja została wydana w dwa tysiące dwudziestym r. i jest systematycznie odnawiana po audytach wykonywanych przez obiektywnych kontrolerów.
Kompletne dane prywatne użytkowników są magazynowane na serwerach umiejscowionych w Europie, zgodnie z wymogami RODO. Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia wykrywania oszustw oraz kooperujemy z organizacjami zajmującymi się rozważną zabawą, w rodzaju jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Potwierdzenie identyfikacji
Procedura KYC-owski (Know Your Your Klienta) jest obowiązkowy uprzednio początkową przelewem. Użytkownicy powinni dostarczyć dowód identyfikacji, potwierdzenie lokalizacji oraz w niektórych przypadkach historię operacji. Schemat ta zabezpiecza przed praniem pieniędzy i zapewnia, że tylko autoryzowane osoby mają wejście do rachunku.
Pomoc dla graczy
Nasz team pomocy jest możliwy do kontaktu przez kompletną dwadzieścia cztery godziny, siódmą dób w tygodniu. Oferujemy 3 podstawowe sposoby komunikacji: live chat na live (przeciętny czas reakcji poniżej dwu min), e-mail (replika w ciągu 4-6 h) oraz format do kontaktu na witrynie online.
Doradcy używają się licznymi wersjami językowymi, w także po polsku, angielskim, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych zapytań technologicznych lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy analizują każdy przypadek indywidualnie. Baza wiedzy na dostępnej stronie obejmuje ponad 150-cie publikacji wspomagających dotyczących najpospolitszych kwestii powiązanych z rejestracją konta, płatnościami i regulaminem rozgrywek.
Regularnie organizujemy kursy dla teamu obsługi gracza, aby zapewnić maksymalny norma kontaktu. Zaimplementowaliśmy też mechanizm weryfikacji standardu pomocy, który umożliwia użytkownikom na incognito wyrażenie opinii po każdej rozmowie z doradcą.